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供配電系統(tǒng)智能固態(tài)變壓器智能運(yùn)維工單智能閉環(huán)裝置
在智算中心變壓器運(yùn)維過(guò)程中，傳統(tǒng)工單管理依賴(lài)人工流轉(zhuǎn)，存在流程不規(guī)范、進(jìn)度跟蹤滯后、閉環(huán)管理缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致故障處置延遲、運(yùn)維責(zé)任不清。某多站點(diǎn)智算中心因工單流轉(zhuǎn)混亂，普通故障處置時(shí)間超 4 小時(shí)；某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心因工單閉環(huán)缺失，部分故障處置后未復(fù)核，反復(fù)出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題。供配電系統(tǒng)智能固態(tài)變壓器智能運(yùn)維工單智能閉環(huán)裝置通過(guò)工單全流程智能化管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工單的規(guī)范流轉(zhuǎn)、實(shí)時(shí)跟蹤與閉環(huán)管控，提升運(yùn)維管理效率，相關(guān)技術(shù)將在2026 年 6 月 3 日至 6 月 5 日上海新國(guó)際博覽中心數(shù)據(jù)中心固態(tài)變壓器（SST）展覽會(huì)重點(diǎn)展示。
該裝置由工單數(shù)據(jù)采集模塊、智能閉環(huán)管理單元與工單管控平臺(tái)組成，核心技術(shù)是基于流程優(yōu)化的工單流轉(zhuǎn)算法與閉環(huán)管控技術(shù)。工單數(shù)據(jù)采集模塊實(shí)時(shí)采集工單全流程數(shù)據(jù)，包括工單創(chuàng)建、分配、處置、復(fù)核、歸檔等信息；對(duì)接運(yùn)維管理系統(tǒng)、故障診斷系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)同步；具備工單信息完整性校驗(yàn)功能，確保流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)精細(xì)。智能閉環(huán)管理單元構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化工單流轉(zhuǎn)流程，自動(dòng)根據(jù)故障類(lèi)型、難度與人員技能匹配工單；具備工單進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤功能，自動(dòng)推送超時(shí)預(yù)警；實(shí)現(xiàn)工單處置、復(fù)核、歸檔全流程閉環(huán)，確保故障處置到位；支持工單優(yōu)先級(jí)管理，重大故障工單優(yōu)先流轉(zhuǎn)處置。
工單管控平臺(tái)具備工單可視化、進(jìn)度跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析等功能，可實(shí)時(shí)展示工單分布、流轉(zhuǎn)進(jìn)度、處置狀態(tài)，生成工單管理評(píng)估報(bào)告；支持工單查詢(xún)、審核、導(dǎo)出等操作；具備責(zé)任追溯功能，可查詢(xún)各環(huán)節(jié)處置人員與時(shí)間，明確運(yùn)維責(zé)任；此外，平臺(tái)具備工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，分析故障類(lèi)型分布、處置效率，優(yōu)化運(yùn)維資源配置；具備工單模板自定義功能，適配不同運(yùn)維場(chǎng)景；支持移動(dòng)端應(yīng)用，運(yùn)維人員可實(shí)時(shí)接收、處理工單，反饋處置進(jìn)度。
某多站點(diǎn)智算中心部署該裝置后，普通故障處置時(shí)間從 4 小時(shí)縮短至 50 分鐘，工單流轉(zhuǎn)效率提升 81%；運(yùn)維責(zé)任清晰，未再發(fā)生因流轉(zhuǎn)混亂導(dǎo)致的故障延遲。某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用后，故障復(fù)核率達(dá) 100%，同類(lèi)故障重復(fù)發(fā)生率降低 90%；運(yùn)維管理規(guī)范性明顯提升，年節(jié)省運(yùn)維成本超 90 萬(wàn)元。該裝置填補(bǔ)了變壓器運(yùn)維工單智能閉環(huán)管理的技術(shù)空白，為智算中心規(guī)范化運(yùn)維提供關(guān)鍵支撐。
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