第三個(gè)層次決策支持型OA系統(tǒng)是第三個(gè)層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。隨著三大**支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟，世界上的OA已進(jìn)入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個(gè)新的特點(diǎn)： [9]⑴集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。 [9]后端開發(fā)：構(gòu)建服務(wù)器端邏輯，處理數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)邏輯。杏花嶺區(qū)參考辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

系統(tǒng)測試根據(jù)項(xiàng)目周期和功能的多少，可以迭代的進(jìn)行，如果開發(fā)的內(nèi)容多可以分步提交開發(fā)成果進(jìn)行測試，實(shí)現(xiàn)開發(fā)和測試迭代進(jìn)行。對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，一般提交開發(fā)人員進(jìn)行修改，再進(jìn)行回歸測試（針對修改過的問題進(jìn)行測試和驗(yàn)證）。系統(tǒng)的測試是軟件定制開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要軟件開發(fā)廠商和**終用戶的緊密配合和合理的規(guī)劃時(shí)間（特別是工期非常緊的情況下），測試是高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)的根本保障。系統(tǒng)部署和交付系統(tǒng)開發(fā)完成后部署在**終用戶的正式運(yùn)行環(huán)境，交付給**終用戶使用，同時(shí)需要對相關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這個(gè)環(huán)節(jié)中軟件的推廣和使用是重點(diǎn)，直接關(guān)系到軟件的應(yīng)用效果。小店區(qū)品牌辦公自動化軟件開發(fā)供應(yīng)商家版本控制功能保證了文檔編輯的追蹤和管理，減少了錯誤和數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)的維護(hù)和服務(wù)軟件在正式運(yùn)行過程中會遇到BUG（系統(tǒng)錯誤）、使用問題、功能的完善和修改等，軟件廠商需提供相應(yīng)的服務(wù)確保**終用戶系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運(yùn)行。從以上過程中可以看出，需求階段、測試階段是**終用戶和軟件廠商配合程度比較高的階段。軟件定制開發(fā)的周期和復(fù)雜程度是由用戶業(yè)務(wù)需求來決定的，對于業(yè)務(wù)需求比較簡單的某些環(huán)節(jié)可以省略、合并。一般情況下，軟件定制開發(fā)和軟件產(chǎn)品之間聯(lián)系是非常緊密的，當(dāng)軟件產(chǎn)品不能夠滿足客戶要求時(shí)一般只能通過定制開發(fā)進(jìn)行完善，而軟件產(chǎn)品也是在眾多的應(yīng)用中通過定制開發(fā)積累和完善的。

①PC的負(fù)擔(dān)過重，價(jià)格偏高； [1]②缺乏公共的基礎(chǔ)通信平臺，通用性差、可再用性低，不具備通信和協(xié)同工作的能力； [1]③系統(tǒng)自適應(yīng)能力差，只能按開發(fā)時(shí)確定的思路、流程和功能處理信息； [1]④信息管理只限于機(jī)關(guān)、企事業(yè)自身內(nèi)部，沒有或缺少外部信息來源。 [1]隨著局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和因特網(wǎng)的高速發(fā)展，辦公自動化的內(nèi)涵也發(fā)生了變化。自1982年美國**部把TCP/IP協(xié)議作為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)正式生效以來，全世界越來越多的個(gè)人計(jì)算機(jī)聯(lián)到了 Internet上，可方便瀏覽查詢世界各地的信息資源，解決了***代辦公自動化存在的諸多不足。 [1]功能需求：收集用戶需求，明確軟件需要實(shí)現(xiàn)的功能，如文檔編輯、任務(wù)管理、協(xié)作工具等。

⑵智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。 [9]⑷運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動化處理。 [9]這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務(wù)級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。用戶測試：邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行測試，收集反饋并進(jìn)行改進(jìn)。迎澤區(qū)一站式辦公自動化軟件開發(fā)便捷

辦公自動化軟件開發(fā)是指為提高辦公效率、簡化工作流程而開發(fā)的一系列軟件工具和系統(tǒng)。杏花嶺區(qū)參考辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

美觀性和易用性系統(tǒng)用戶界面的設(shè)計(jì)采用Web2.0用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強(qiáng)標(biāo)簽分類特性），注重用戶體驗(yàn)，使系統(tǒng)各項(xiàng)功能易見、易學(xué)、易用、易維護(hù)、易管理。 [6]作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗(yàn)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機(jī)等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù)，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統(tǒng)管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實(shí)用為準(zhǔn)則。 [杏花嶺區(qū)參考辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

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