c.主辦方確定參加對象的食宿標(biāo)準(zhǔn)。食宿標(biāo)準(zhǔn)越高則規(guī)格越高,反之則越低。接待規(guī)格要依據(jù)會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)、性質(zhì)、接待方針,綜合考慮參加對象的身份、地位、影響以及賓主雙方的關(guān)系等因素來確定。確定接待規(guī)格要恰當(dāng)。涉外會(huì)展接待的規(guī)格應(yīng)嚴(yán)格遵循有關(guān)外事接待的規(guī)定。③接待內(nèi)容。會(huì)展接待的內(nèi)容包括接站、食宿安排、會(huì)議宴請、看望、翻譯服務(wù)、觀看電影和文藝演出、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、送別等方面。接待內(nèi)容的安排應(yīng)當(dāng)服從于整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的大局,并有利于參加對象的休息、調(diào)整,使會(huì)展活動(dòng)有張有弛、節(jié)奏合理,同時(shí)也能夠?yàn)闀?huì)展活動(dòng)營造輕松、和諧的氛圍。通過各種渠道進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,吸引更多的參會(huì)者或觀眾。石景山區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)展覽服務(wù)平臺(tái)

(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。(3)協(xié)調(diào)友鄰會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。懷柔區(qū)品牌會(huì)務(wù)展覽服務(wù)聯(lián)系方式通過簽到系統(tǒng)、互動(dòng)問卷等工具收集參會(huì)者信息,為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)。

會(huì)展接待是圍繞參展商與客商的迎送、食宿、交通、游覽及娛樂等活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排的專業(yè)服務(wù),屬會(huì)展服務(wù)**環(huán)節(jié)。其對象涵蓋正式參會(huì)者、嘉賓、媒體人員等多元群體,尤其需協(xié)調(diào)國際會(huì)展中不同文化背景參與者的需求 [4]。該服務(wù)具有***性、禮儀性、服務(wù)性特征:接待對象來源多樣,需兼顧群體共性與個(gè)性化需求;遵循國際禮儀與企業(yè)形象展示規(guī)范;強(qiáng)調(diào)流程標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)急處理能力 [1]?,F(xiàn)代會(huì)展接待已形成涵蓋需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場執(zhí)行、總結(jié)優(yōu)化的全流程管理體系,采用5W1H(目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事項(xiàng)、方法)框架進(jìn)行策劃,并建立安全預(yù)案應(yīng)對人身財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) [2]。行業(yè)實(shí)踐中逐步引入VR技術(shù)應(yīng)用、社交媒體互動(dòng)等創(chuàng)新服務(wù)模式,同時(shí)通過禮儀培訓(xùn)、流程演練等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升專業(yè)化水平。
(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時(shí),語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。后期評估:對展覽效果進(jìn)行評估,收集反饋意見,為未來的展覽提供改進(jìn)建議。

2.精心策劃,突出特色要做好每一項(xiàng)接待工作,首先必須進(jìn)行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準(zhǔn)備,接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng),否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動(dòng),甚至可能損害主辦方的形象。每一項(xiàng)接待活動(dòng),都要以實(shí)現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則,制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實(shí)施細(xì)則,詳細(xì)安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項(xiàng)活動(dòng),充分考慮到各方面的細(xì)節(jié),并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。展覽服務(wù)在各類行業(yè)中都扮演著重要角色,能夠幫助企業(yè)提升品牌形象、拓展市場和增加銷售機(jī)會(huì)。懷柔區(qū)品牌會(huì)務(wù)展覽服務(wù)聯(lián)系方式
通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)、互動(dòng)環(huán)節(jié)等提升參會(huì)者體驗(yàn),強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)。石景山區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)展覽服務(wù)平臺(tái)
1.與會(huì)議主辦方洽談。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。石景山區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)展覽服務(wù)平臺(tái)
北京藝樹騰飛文化傳播有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在北京市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**藝樹騰飛供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!